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bbin怎么登陆呢-明茨伯格:要评价领导者的贡献,请10年后再来看这个组织

2020-01-11 10:26:53

bbin怎么登陆呢-明茨伯格:要评价领导者的贡献,请10年后再来看这个组织

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激发,而不是授权,

关心,而不是治疗,

影响,而不是施加,

启发,而不是植入。

而健康的组织需要沉静领导者。以下,enjoy:

作者:明茨伯格

01 被神话的首席执行官

回到5年、10年、20年,甚至更早之前,看看那时撰写苹果公司约翰·斯卡利、美国运通詹姆斯·罗宾逊、国防部罗伯特·麦克纳马拉(这些都曾经是美国管理界的英雄人物……)的商业杂志,然后思考这样一个命题:也许,真正优秀的管理是枯燥乏味的。

问题可能出自媒体,因为正是它们大肆渲染着企业成功的个人化归因,并把领导者神化(在舆论贬低他们之前)。毕竟,公司庞大而又复杂,想要弄清楚企业到底发生了什么,需要付出巨大的努力。因此,把这一切都归功于某个英雄人物会更加容易,当然也能拼凑出更好的故事。

各类财经杂志经常会提出“全球最受尊敬的首席执行官”主题,但相关文章几乎没有提到这些执行官所在的公司本身,只是在写他们的领导。总之就是如果公司成功了,一定是因为老板。

《财富》杂志一位著名的作者告诉我们:无论你是否相信,很多学术文献都认为领导力对于公司而言是无足轻重的。然而,以下学术论调一点也不会使你惊奇:无论你相信与否,很多商业杂志如此痴迷于领导力,以至于认为其他都不重要。

对现今的痴迷,关注热门和潮流,可能会让你头晕目眩,反而看不到现实。如果一位首席执行官是无视过去、热衷创新的外来人员,而不是有经验的内部人员,喜欢快速解决问题而不是稳步推进,那么他肯定是一位正在对组织造成破坏的人。

管理的白衣骑士有没有可能就是组织中的黑洞?如果一位伟大领导者的离开会破坏一切,那么他们到底好在哪里呢?也许,好的公司根本就不需要转型,因为它们不会经常被意图制造成绩的领导带入危机。也许这些好的公司只是平静地运营着。

02 沉静管理

医疗保健领域所取得的最大进步是什么?并不是人们通常认为的革命性地发现了青霉素或是胰岛素,而是自来水净化。也许,已经到了该清理我们组织和思想的时候了。基于这种精神,我提炼了以下一些有关沉静管理的关键词。

03 激发,而非授权

沉静的管理者认为授权是理所当然的,不会专门去授权。他们鼓舞员工。他们创造培养开放性和释放能量的氛围,就如同蜂后并不做出决策一样,它只是释放一种化学物质就能使蜜蜂的社会系统聚集在一起。在人类的蜂巢中,这种物质叫作文化。

沉静管理者注重加强人们之间的文化纽带,他们并非将员工视为可拆分的人力资源(这也许是管理中所创造的最讨厌的名词,至少到人力资本出现为止),而是把他们看作紧密关联的社会体系中值得敬重的成员。当员工得到信任时,他们不一定非得到授权不可。

蜂后并不因为工蜂能高效工作而受到称赞。她只要有效地做好自己的工作,以便于工蜂也能做好自己的工作。对于蜂后来说,并不存在超出她需要的奖金。

下一次,当你听到一个首席执行官谈论团队工作,谈论我们如何通过把大家凝聚到一起完成任务时,不妨问问他,他得到的奖金如何;当你听到他大谈特谈长期计划时,问问他的奖金是如何计算的。如果合作和远见这么重要,为什么这些人正慷慨地将股票期权兑换成现金?当股价大跌的时候我们能够拿回现金吗?

04 关怀,而非治疗

沉静管理者关心他们的组织,他们不会像外科医生一样分解问题。他们知道应该在何时以及如何介入问题,所以他们更多的是在预防问题而不是解决问题。在某种意义上,这更像是顺势疗法的药物:用小剂量的药方来刺激系统自愈。更形象地说,它更像护理中最好的部分:温柔的关怀本身就是治疗。

05 影响,而非施加

“如果你想要知道这些年来我们所面临的问题是什么,”一家大航空公司的人告诉我,“只要看看我们总部的部门构成。每当我们有了问题时,就成立一个新的部门来应对解决。”这是侵入式管理。派出某人或插入某事来解决问题,这期间忽略其余的任何人和事:把它们都当成过去。当然,新任执行官怎么会知道过去呢?而且,股市分析师和杂志记者也没有时间让新执行官去了解过去。

沉静管理是一种灌输,以期缓慢、稳定却又影响深远地改变。每个人都肩负起确保重要变革可控的责任,而不是让变革以戏剧化、表面化的方式发生。

这并不意味着不间断地对所有事物都进行变革——这不过是无政府主义的另一说法。沉静管理是要在维持多数事物稳定的基础上,对某些事物进行改变。如果你愿意,可以称它为自然持续的改进。当然,关键在于知道什么时候做什么样的改变。要实现这一点,必须有这样一位领导:深入理解组织的本质,与受尊敬和信赖的员工并肩作战。在这种方式下,当组织成员甚或是领导离开时,组织才能继续前进。

06 启发,而非植入

摩西提供给我们这样的战略流程:走下山去,将来自天堂的话传给山下虔诚等候的信徒。这是来自天国的拯救。当然,由于山下的人太多,没法保证人人都能听清楚,因此,领导者只能朝着这些执行者大喊。这一切进行得都非常优雅。

除此之外,山谷下面的生活是丰富而复杂的。这决定了战略本身不会像商务套房那样简洁,而更像日常生活那样嘈杂。只要管理噪声仍然断断续续,它们就会随时阻止所有的战略:这些战略将不会起到任何作用。

07 无为,自然

沉静管理是……卷起袖子去发现真实发生的事情。沉静管理并不是空降到组织中的,而是从基层发展起来的。它源于基层,但又不离开基层。它在基层发挥作用,关于战略的知识也在于此。这种管理融入公司的日常运营,以便所有人都脚踏实地地去追求令人激动的主动性。然后,那些与员工接触的管理者可以支持这种主动性,并激励战略演化的进程。

换种说法,管理者不是组织的全部,一个健康的组织无法依赖一个又一个英雄。它是一种社会系统的集合,能在领导者的变化中自然地存活下来。如果你想要评价某位领导者,那10年后再来看这个组织。

关于作者:明茨伯格,加拿大蒙特利尔麦吉尔大学管理学院克雷霍恩讲座教授。他主要研究管理和组织问题,重点关注管理工作的性质、组织的形式以及战略形成的过程。担任过战略管理协会主席,现任加拿大皇家学会院士、美国管理学会会员和国际管理学会会员。2000年,他被美国管理学会授予“杰出学者”称号。